“黨旗飄飄”專欄| 提升接待服務(wù)形象 提高服務(wù)管理質(zhì)量——記公司模范共產(chǎn)黨員、公司辦公室主任助理兼接待科科長(zhǎng)栗云
2023-08-02
他始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重服務(wù)、提實(shí)效的工作原則，舍小家、顧大家，全年努力奮戰(zhàn)在公司業(yè)務(wù)招待、會(huì)議服務(wù)、公車管理工作的第一線；他精益求精、高效優(yōu)質(zhì)地完成了黨組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，展示了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。他，就是公司辦公室主任助理兼接待科科長(zhǎng)栗云。
工作中，他始終堅(jiān)持以樹(shù)立公司接待服務(wù)形象為己任，扎實(shí)做好公司各項(xiàng)接待服務(wù)，保障公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量開(kāi)展。他帶頭認(rèn)真貫徹公司辦公室黨支部一貫倡導(dǎo)并長(zhǎng)期堅(jiān)持的服務(wù)至上、高效準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)有力、信息暢通“十六字”核心工作理念，帶領(lǐng)科室職工創(chuàng)新性開(kāi)展提升工作技能、提高服務(wù)保障學(xué)習(xí)活動(dòng)，促進(jìn)工作要求、職工素養(yǎng)和服務(wù)保障融合發(fā)展。2019年以來(lái)，公司辦接待科和長(zhǎng)鋼賓館高效協(xié)同，高質(zhì)量完成了來(lái)自國(guó)家、省市、集團(tuán)公司及業(yè)務(wù)合作單位的接待任務(wù)3700余次、接待來(lái)賓3萬(wàn)多人次，贏得了各單位的一致好評(píng)。
疫情防控期間，作為公司疫情防控辦的核心成員，他始終沖在疫情防控的第一線，不折不扣完成了上級(jí)對(duì)接接待、迎檢保障、物資發(fā)放、常態(tài)化核酸檢測(cè)、人員接送站、保高速進(jìn)出廠物流暢通等各項(xiàng)服務(wù)，特別是在2022年末潞州區(qū)靜默、廠區(qū)封控抗疫保產(chǎn)中，駐廠服務(wù)10余天，帶領(lǐng)接待科職工心往一處想，勁往一處使，舍小家顧大家，持續(xù)奮戰(zhàn)，保障200余輛大貨車進(jìn)出廠及司機(jī)全程無(wú)接觸管控，臨時(shí)靜默期間，發(fā)放床、被褥、洗漱包、口罩等物資，以高度的責(zé)任心和堅(jiān)毅果斷的執(zhí)行力展現(xiàn)了公司黨員的良好素質(zhì)。
他嚴(yán)格學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)集團(tuán)及股份業(yè)務(wù)管理制度，加強(qiáng)接待業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研，先后制定了《公司公務(wù)用車管理細(xì)則》《公司業(yè)務(wù)招待管理辦法》《公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況向職代會(huì)報(bào)告的管理細(xì)則》等制度；負(fù)責(zé)完成了集團(tuán)下達(dá)的核減處置公務(wù)用車任務(wù)34輛，資產(chǎn)回收變現(xiàn)378.92萬(wàn)元；組織3名駕駛員完成駕駛證增駕培訓(xùn)及考試；積極組織完成了公司紫藤樓、公司辦公樓會(huì)議室及視頻會(huì)議室升級(jí)改造工程；長(zhǎng)鋼公司公車管理工作受到集團(tuán)表?yè)P(yáng)，并作為集團(tuán)兩家經(jīng)驗(yàn)交流單位之一（外埠?jiǎn)挝粌H長(zhǎng)鋼一家）在集團(tuán)公車管理專業(yè)會(huì)上進(jìn)行了交流；在公務(wù)用車、會(huì)務(wù)服務(wù)、接待管理、賓客服務(wù)等業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，始終堅(jiān)持“從嚴(yán)、從細(xì)、從實(shí)”的原則，高效對(duì)接，制定預(yù)案，周到服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)為公司爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
工作中，他始終將廉潔自律放在首位，從嚴(yán)對(duì)接完成了集團(tuán)公司公務(wù)用車、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用管理等系列專項(xiàng)整治工作；全面落實(shí)享受車補(bǔ)人員使用公車扣除車補(bǔ)制度；將公司公務(wù)用車線上審批接入北京市公車管理信息平臺(tái)，有效避免了人工管理可能帶來(lái)的廉潔風(fēng)險(xiǎn)；在會(huì)務(wù)服務(wù)、費(fèi)用管理、接待管理、公務(wù)用品消耗等涉及資金及財(cái)物風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管控細(xì)則，建立完善各類臺(tái)賬30余項(xiàng)，創(chuàng)新性地統(tǒng)計(jì)分析單車油料消耗、評(píng)估分析公務(wù)車輛維修保養(yǎng)、優(yōu)化車輛出行路線等工作，實(shí)現(xiàn)車輛利用效率提升和車輛消耗降低目標(biāo)；他帶頭嚴(yán)格落實(shí)酒駕醉駕“五查清”、廉政建設(shè)“六必談”、職工“八小時(shí)內(nèi)外”全程監(jiān)督要求，以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
未來(lái)，他將在工作崗位上更加奮發(fā)圖強(qiáng)，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)束語(yǔ)：一名黨員就是一面旗幟。面對(duì)高質(zhì)量完成經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)的目標(biāo)，公司廣大黨員以堅(jiān)定的信念和務(wù)實(shí)的行動(dòng)，踐行了“不忘初心、牢記使命”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓黨旗在基層一線高高飄揚(yáng)?！包h旗飄飄”專欄到今天就暫時(shí)告一段落，希望廣大黨員干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)模范、爭(zhēng)當(dāng)模范，在公司各項(xiàng)中心任務(wù)中繼續(xù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，再接再厲，再創(chuàng)佳績(jī)，為完成全年目標(biāo)任務(wù)貢獻(xiàn)智慧和力量。
