“黨旗飄飄”專欄| 提升接待服務(wù)形象 提高服務(wù)管理質(zhì)量——記公司模范共產(chǎn)黨員、公司辦公室主任助理兼接待科科長栗云
2023-08-02
他始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、重服務(wù)、提實效的工作原則，舍小家、顧大家，全年努力奮戰(zhàn)在公司業(yè)務(wù)招待、會議服務(wù)、公車管理工作的第一線；他精益求精、高效優(yōu)質(zhì)地完成了黨組織安排的各項工作任務(wù)，展示了一名共產(chǎn)黨員的良好形象。他，就是公司辦公室主任助理兼接待科科長栗云。
工作中，他始終堅持以樹立公司接待服務(wù)形象為己任，扎實做好公司各項接待服務(wù)，保障公司各項工作高質(zhì)量開展。他帶頭認(rèn)真貫徹公司辦公室黨支部一貫倡導(dǎo)并長期堅持的服務(wù)至上、高效準(zhǔn)確、協(xié)調(diào)有力、信息暢通“十六字”核心工作理念，帶領(lǐng)科室職工創(chuàng)新性開展提升工作技能、提高服務(wù)保障學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)工作要求、職工素養(yǎng)和服務(wù)保障融合發(fā)展。2019年以來，公司辦接待科和長鋼賓館高效協(xié)同，高質(zhì)量完成了來自國家、省市、集團(tuán)公司及業(yè)務(wù)合作單位的接待任務(wù)3700余次、接待來賓3萬多人次，贏得了各單位的一致好評。
疫情防控期間，作為公司疫情防控辦的核心成員，他始終沖在疫情防控的第一線，不折不扣完成了上級對接接待、迎檢保障、物資發(fā)放、常態(tài)化核酸檢測、人員接送站、保高速進(jìn)出廠物流暢通等各項服務(wù)，特別是在2022年末潞州區(qū)靜默、廠區(qū)封控抗疫保產(chǎn)中，駐廠服務(wù)10余天，帶領(lǐng)接待科職工心往一處想，勁往一處使，舍小家顧大家，持續(xù)奮戰(zhàn)，保障200余輛大貨車進(jìn)出廠及司機(jī)全程無接觸管控，臨時靜默期間，發(fā)放床、被褥、洗漱包、口罩等物資，以高度的責(zé)任心和堅毅果斷的執(zhí)行力展現(xiàn)了公司黨員的良好素質(zhì)。
他嚴(yán)格學(xué)習(xí)貫徹落實集團(tuán)及股份業(yè)務(wù)管理制度，加強(qiáng)接待業(yè)務(wù)知識的鉆研，先后制定了《公司公務(wù)用車管理細(xì)則》《公司業(yè)務(wù)招待管理辦法》《公司業(yè)務(wù)招待費使用情況向職代會報告的管理細(xì)則》等制度；負(fù)責(zé)完成了集團(tuán)下達(dá)的核減處置公務(wù)用車任務(wù)34輛，資產(chǎn)回收變現(xiàn)378.92萬元；組織3名駕駛員完成駕駛證增駕培訓(xùn)及考試；積極組織完成了公司紫藤樓、公司辦公樓會議室及視頻會議室升級改造工程；長鋼公司公車管理工作受到集團(tuán)表揚，并作為集團(tuán)兩家經(jīng)驗交流單位之一（外埠單位僅長鋼一家）在集團(tuán)公車管理專業(yè)會上進(jìn)行了交流；在公務(wù)用車、會務(wù)服務(wù)、接待管理、賓客服務(wù)等業(yè)務(wù)工作當(dāng)中，始終堅持“從嚴(yán)、從細(xì)、從實”的原則，高效對接，制定預(yù)案，周到服務(wù)，以實際行動為公司爭得了榮譽(yù)。
工作中，他始終將廉潔自律放在首位，從嚴(yán)對接完成了集團(tuán)公司公務(wù)用車、業(yè)務(wù)招待費使用管理等系列專項整治工作；全面落實享受車補(bǔ)人員使用公車扣除車補(bǔ)制度；將公司公務(wù)用車線上審批接入北京市公車管理信息平臺，有效避免了人工管理可能帶來的廉潔風(fēng)險；在會務(wù)服務(wù)、費用管理、接待管理、公務(wù)用品消耗等涉及資金及財物風(fēng)險環(huán)節(jié)，嚴(yán)格落實各項業(yè)務(wù)管控細(xì)則，建立完善各類臺賬30余項，創(chuàng)新性地統(tǒng)計分析單車油料消耗、評估分析公務(wù)車輛維修保養(yǎng)、優(yōu)化車輛出行路線等工作，實現(xiàn)車輛利用效率提升和車輛消耗降低目標(biāo)；他帶頭嚴(yán)格落實酒駕醉駕“五查清”、廉政建設(shè)“六必談”、職工“八小時內(nèi)外”全程監(jiān)督要求，以實際行動落實黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。
未來，他將在工作崗位上更加奮發(fā)圖強(qiáng)，為公司的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)束語：一名黨員就是一面旗幟。面對高質(zhì)量完成經(jīng)營生產(chǎn)任務(wù)的目標(biāo)，公司廣大黨員以堅定的信念和務(wù)實的行動，踐行了“不忘初心、牢記使命”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓黨旗在基層一線高高飄揚?！包h旗飄飄”專欄到今天就暫時告一段落，希望廣大黨員干部職工繼續(xù)學(xué)習(xí)模范、爭當(dāng)模范，在公司各項中心任務(wù)中繼續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)，再接再厲，再創(chuàng)佳績，為完成全年目標(biāo)任務(wù)貢獻(xiàn)智慧和力量。
