面對面交流，心貼心服務，讓長鋼品牌深入人心
2020-09-30
在全國“質量月”活動之際，圍繞“弘揚工匠精神 打造首鋼長鋼品牌”的主題，公司對直采用戶和終端用戶等具有代表性的用戶進行客戶走訪。
9月17日，公司副總經理郭新文帶隊，生產技術處、新產品開發(fā)部、軋鋼廠、質量監(jiān)督站共同參加2020年（第二屆）華北工業(yè)線材暨緊固件產業(yè)鏈高峰論壇期間，前往邯鄲市永年區(qū)進行用戶走訪。旨在深入了解永年地區(qū)緊固件行業(yè)的產品種類、加工模式、生產規(guī)模及公司優(yōu)質碳素結構鋼熱軋圓鋼的市場認知度等。
9月25日，公司生產技術處、銷售中心以及首鋼集團技術研究院一同前往北京中鐵建工物資有限公司進行技術交流。旨在使物資采購人員能夠了解掌握鋼鐵產品生產工藝流程、鋼筋新標準相關技術要求，確保為下游用戶提供優(yōu)質鋼材。
走訪過程中，就公司產品在原材拉拔、螺栓加工、螺母鍛打等工序的加工過程中的性能穩(wěn)定，鋼筋產線裝備、品質管控及產品特點、鋼筋獲得榮譽及重點工程應用實例、熱軋帶肋鋼筋新標準解讀等方面進行交流。廣大用戶對我公司的產品質量予以肯定，均表示會加強深入合作，促進長鋼公司產品的推廣和應用。
邯鄲市鋼盈貿易有限公司作為長鋼公司優(yōu)質碳素結構鋼熱軋圓鋼產品長期的采購用戶，有著穩(wěn)定的終端用戶和廣泛的客戶群體。該公司表示，各地區(qū)的經銷商和終端用戶對長鋼公司產品質量提升表示認可，至今未接到相關用戶的質量異議和不良反饋，長鋼公司產品全部合格。
在下一步工作中，公司將繼續(xù)樹立“質量第一、用戶至上”的理念，拓展銷售渠道和不同層次終端用戶，提高產品尺寸精度、彎曲度等外觀質量，以此提升長鋼公司的市場認知度和品牌形象。
“質量月”以來，公司各單位開展了形式多樣的活動，規(guī)定動作不走樣，自選動作有特色，營造了濃厚的氛圍，為質量管理水平的提升奠定了基礎。
采購中心將“質量月”活動延伸至“一站式”服務質量的提升上，認真分析在具體服務方式、服務標準等方面存在的差距，把服務優(yōu)先、質量至上的要求貫穿于采購工作全過程。
銷售中心始終堅持“產品營銷、技術營銷、服務營銷”的理念，在“質量月”期間為提高各部門質量意識和服務意識，積極進行用戶走訪活動。
焦化廠為進一步強化全員質量意識，推進質量體系高效運行，提高質量過程管控能力和質量預警應急能力，提升焦炭、化產品各項質量指標穩(wěn)定率，早安排、早策劃“質量月”活動方案并認真組織開展，全面落實質量職責、做實精細管控、提升實物質量，確?！百|量月”及四季度持續(xù)質量改進活動獲得最佳效果。
煉鐵廠在“質量月”活動中，追求卓越的質量精神和文化，嚴格執(zhí)行標準化，操作上勤看、勤調、早調、微調，做到預變、知變、應變，確保生產穩(wěn)順，產品質量達標。
煉鋼廠扭住質量提升的“牛鼻子”，以“質量月”活動為契機，大力開展指標提升行動，圍繞一倒命中率、成分精準控制等關鍵指標控制環(huán)節(jié)展開逐一攻關，以指標進步衡量“質量月”活動開展的成效。
軋鋼廠在“質量月”活動中，牢固樹立上道工序為下道工序服務的工作理念，強化生產工序質量管控，強化崗位質量管控力度，發(fā)現在生產過程中有產品質量預警時，及時與上道工序進行反饋，杜絕不合格品流入下道工序，為客戶提供優(yōu)質合格的產品，進一步提升公司產品信譽度。
質量監(jiān)督站“質量月”活動開展以來，全體職工積極參與質量宣傳、顧客滿意度調查、工序互訪、技能競賽、可視化規(guī)程制作等，助推質量監(jiān)督各項工作有序推進。
