公司多舉措推進(jìn)直供直銷效果明顯
2020-06-23
從前幾年的“守著炮樓賣鋼材”，到如今公司鋼材銷售區(qū)域涵蓋全國17個省50個市，且范圍逐年擴(kuò)大……
作為降本增效的最大支撐點，近年來，按照公司降本增效安排，銷售中心不斷加大市場開拓能力，在提高直供直銷上深耕細(xì)作，挖掘銷售潛力，直供直銷比例較前幾年實現(xiàn)了大幅突破，市場競爭力進(jìn)一步增強(qiáng)。
克服新冠肺炎疫情帶來建筑工地施工嚴(yán)重滯后、物流不暢等因素影響，在行業(yè)利潤有所下滑的情況下，1月—5月，直供直銷比例實現(xiàn)69.87%；1月—5月，跑贏市場0.33%。
按照公司職代會提出的“做好省內(nèi)重點工程用鋼的跟蹤、銷售、服務(wù)工作，建立對重點工程靈活的定價機(jī)制，直供直銷比例達(dá)到65%以上”的目標(biāo)，銷售公司緊貼市場，果斷施策，圍繞“終端營銷、技術(shù)營銷、服務(wù)營銷”的銷售理念開展工作，通過提升市場運作能力，進(jìn)一步提高市場競爭力。
緊密跟蹤，落實終端營銷。隨著重點工程項目的逐步復(fù)工，銷售中心緊密跟蹤各工程項目，全面掌握工程的開工信息，將項目跟蹤落實到人，對工程項目、需求量、進(jìn)展情況以及項目訴求等情況進(jìn)行詳細(xì)分析。同時，為各工程項目提供優(yōu)質(zhì)的售前咨詢和產(chǎn)品宣傳等，新開發(fā)新晉高速、中鐵長安重工等多個優(yōu)質(zhì)終端客戶，為終端營銷奠定堅實基礎(chǔ)。
客戶至上，服務(wù)需求。以提高重點工程客戶滿意度為宗旨，加強(qiáng)對重點工程用戶差異化、個性化的需求服務(wù)。如：產(chǎn)品量身定制。定制螺紋鋼產(chǎn)品的非標(biāo)長度、非標(biāo)規(guī)格、鐵標(biāo)螺紋鋼等專業(yè)化服務(wù)；出臺靈活的定價方式、結(jié)算方式等專業(yè)化和個性化服務(wù)，滿足重點工程客戶的不同需求，不僅為終端營銷奠定了基礎(chǔ)，也為直供工程比例的提升提供了保障。
快速響應(yīng)，靈活決策。針對終端工程客戶提出的質(zhì)量問題，銷售中心高度重視，建立快速響應(yīng)機(jī)制，第一時間趕赴現(xiàn)場，確認(rèn)并查找產(chǎn)品問題，確保終端客戶滿意。
提高服務(wù)意識和交付意識。強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識，提供從產(chǎn)品訂貨咨詢、合同訂立、物流配送、合同交付、售后服務(wù)等一系列全方位的服務(wù)，全方位滿足客戶需求；提高交付意識，將“一旦接受委托，必將全力以赴”的理念落實到工作中，從產(chǎn)品質(zhì)量、交付期、服務(wù)等三方面做細(xì)做實工作，全力滿足終端客戶的個性化需求。
