作業(yè)長培訓“充電”賦能
2020-08-04
作業(yè)區(qū)作為企業(yè)重要的管理單元，其工作績效直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營效益。讓作業(yè)區(qū)更有“戰(zhàn)斗力”，作業(yè)長素質(zhì)能力提升是關(guān)鍵。7月9日至10日，公司舉辦的作業(yè)長素質(zhì)提升培訓班，邀請寶鋼資深管理及教學專家，圍繞作業(yè)長管理能力、領(lǐng)導能力提升作專題講授，來自公司12個單位的作業(yè)長及部分骨干班組長共62人參訓。
作業(yè)長如何對自己進行正確的角色定位？作業(yè)長應該塑造怎樣的管理思維？作業(yè)長應該具有怎樣的責任意識？作業(yè)長如何提升領(lǐng)導能力？怎樣構(gòu)建以結(jié)果為導向的高效執(zhí)行力體系？如何實現(xiàn)對執(zhí)行過程的有效控制？…… 授課教師結(jié)合寶鋼管理經(jīng)驗、自身實踐工作經(jīng)驗、基層調(diào)研情況及潛心研究成果，講授了作業(yè)長角色定位、責任意識、員工激勵、團隊目標管理、工作授權(quán)藝術(shù)、執(zhí)行過程控制等內(nèi)容。結(jié)合學員培訓前提交的“一個帶來”相關(guān)問題，又針對性講解了標準化作業(yè)和設(shè)備點檢定修相關(guān)知識。
講授靈活有效果
授課綜合采用實踐互動、角色體驗、案例分析、小組研討、情景模擬等形式，幫助學員更好地理解、掌握課程核心內(nèi)容。
角色體驗
有效溝通是有效管理的基礎(chǔ)。為了讓學員領(lǐng)悟有效溝通的重要性，培訓中，讓不同組的兩位學員圍繞作業(yè)區(qū)的任務(wù)安排進行角色互換演示，讓學員在輕松的氣氛中掌握了有效溝通的核心內(nèi)容。
工具實踐
PDCA、追問到底法－5W、5M1E、5W2H、糾偏七步驟、6W、員工激勵18個原則100個技巧、目標管理五要素……講授中，把作業(yè)長應具備的核心能力滲透到一個個管理工具的有效應用中，使學員腦洞大開，拓展了思維認知深度。
情景模擬
為強化學員的理解，“執(zhí)行力的過程控制與輔導”講授采取情景模擬的方式進行。通過兩輪“撕紙”游戲，組長下達的指令與學員執(zhí)行結(jié)果不完全匹配的現(xiàn)象，讓學員思考問題成因，領(lǐng)悟標準化的重要性，明白怎樣才算標準化，進而引申到設(shè)備點檢的標準化：要有順序、有標準、有驗證。達到了讓學員在做中學，在學中悟的教學效果。
訓前調(diào)研明需求
為使培訓更具有針對性，培訓中心強化訓前調(diào)研，5月中旬面向主產(chǎn)單位的作業(yè)長進行了問卷調(diào)查，征求作業(yè)長在培訓內(nèi)容、培訓形式、培訓需求、急需解決的問題等方面的意見建議。
授課教師結(jié)合培訓中心的調(diào)研結(jié)果準備培訓課程后，提前一天抵達我公司，深入生產(chǎn)現(xiàn)場，與軋鋼廠棒材作業(yè)區(qū)、煉鐵廠八號、九號高爐作業(yè)長面對面進行了深入的座談交流，了解生產(chǎn)及設(shè)備現(xiàn)狀，收集作業(yè)長最迫切的需求，并針對性進行課程修改，確保講授內(nèi)容更接地氣。
訓中學員有收獲
學員們邊培訓，邊思考，邊感悟，學習知識的同時啟發(fā)了思維。
“一個合格的基層管理者，需要具備較強的解碼和溝通能力”；
“通過培訓，認識到領(lǐng)導力的本質(zhì)是影響力，而影響力不是干預、控制、強迫，而是讓他人得到成長、心悅誠服，愿意跟著你干” ；
“作業(yè)長的定位不是生產(chǎn)組織者，而是綜合管理者”；
“提升執(zhí)行力，建立管用、有效的制度體系的基礎(chǔ)”；
……
訓后返崗有行動
瑞昌公司裝運作業(yè)區(qū)作業(yè)長李隨兵擔任作業(yè)長僅174天，培訓結(jié)束返崗后，他利用周六、日的時間，細細消化老師的課件內(nèi)容。結(jié)合老師講到的“下屬能力的70-80%是上級培訓出來的”這一觀點，李隨兵認為自己對班組長的培訓力度不夠，計劃從8月份開始，對作業(yè)區(qū)的班組長進行針對性培訓，每月不少于2次；結(jié)合課堂上講授的員工激勵、標準化作業(yè)及設(shè)備點檢的一些核心觀點，李隨兵計劃下一步在作業(yè)區(qū)嘗試推行。
煉鐵廠九高爐熱風爐班組長籍俊飛把課堂上的PDCA、5W2H、員工激勵等工具的使用方法發(fā)至16人的班組工作群，讓班組成員利用休息時間進行學習；周一安全例會上，又把學到的員工激勵方法與組員們進行分享。他說，還要繼續(xù)消化課堂內(nèi)容，繼續(xù)與組員分享，并結(jié)合工作實際，組織班組成員進行觀點碰撞，達到一人培訓、眾人受益的效果。 ……
實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和高質(zhì)量發(fā)展，員工素質(zhì)提升是永恒的課題。能力提升無止境，培訓永遠在路上！
外聘教師簡介
張四華：高級經(jīng)濟師、高級政工師；東北大學、浙江大學、復旦大學客座教授；退休前任寶鋼中層管理人員、人才開發(fā)院兼職教授。長期從事現(xiàn)場管理與教學研究工作，對基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場管理、班組管理、精益生產(chǎn)、作業(yè)長制、績效管理、安全管理、管理藝術(shù)、管理者能力素質(zhì)提升、執(zhí)行力、領(lǐng)導力等方面有一定研究。特別在綜合體系運營、管理教練、領(lǐng)導力、問題分析與解決四個領(lǐng)域有獨到見解與成果。
