作業(yè)長(zhǎng)培訓(xùn)“充電”賦能
2020-08-04
作業(yè)區(qū)作為企業(yè)重要的管理單元，其工作績(jī)效直接關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。讓作業(yè)區(qū)更有“戰(zhàn)斗力”，作業(yè)長(zhǎng)素質(zhì)能力提升是關(guān)鍵。7月9日至10日，公司舉辦的作業(yè)長(zhǎng)素質(zhì)提升培訓(xùn)班，邀請(qǐng)寶鋼資深管理及教學(xué)專家，圍繞作業(yè)長(zhǎng)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力提升作專題講授，來(lái)自公司12個(gè)單位的作業(yè)長(zhǎng)及部分骨干班組長(zhǎng)共62人參訓(xùn)。
作業(yè)長(zhǎng)如何對(duì)自己進(jìn)行正確的角色定位？作業(yè)長(zhǎng)應(yīng)該塑造怎樣的管理思維？作業(yè)長(zhǎng)應(yīng)該具有怎樣的責(zé)任意識(shí)？作業(yè)長(zhǎng)如何提升領(lǐng)導(dǎo)能力？怎樣構(gòu)建以結(jié)果為導(dǎo)向的高效執(zhí)行力體系？如何實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的有效控制？…… 授課教師結(jié)合寶鋼管理經(jīng)驗(yàn)、自身實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)、基層調(diào)研情況及潛心研究成果，講授了作業(yè)長(zhǎng)角色定位、責(zé)任意識(shí)、員工激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理、工作授權(quán)藝術(shù)、執(zhí)行過(guò)程控制等內(nèi)容。結(jié)合學(xué)員培訓(xùn)前提交的“一個(gè)帶來(lái)”相關(guān)問(wèn)題，又針對(duì)性講解了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和設(shè)備點(diǎn)檢定修相關(guān)知識(shí)。
講授靈活有效果
授課綜合采用實(shí)踐互動(dòng)、角色體驗(yàn)、案例分析、小組研討、情景模擬等形式，幫助學(xué)員更好地理解、掌握課程核心內(nèi)容。
角色體驗(yàn)
有效溝通是有效管理的基礎(chǔ)。為了讓學(xué)員領(lǐng)悟有效溝通的重要性，培訓(xùn)中，讓不同組的兩位學(xué)員圍繞作業(yè)區(qū)的任務(wù)安排進(jìn)行角色互換演示，讓學(xué)員在輕松的氣氛中掌握了有效溝通的核心內(nèi)容。
工具實(shí)踐
PDCA、追問(wèn)到底法－5W、5M1E、5W2H、糾偏七步驟、6W、員工激勵(lì)18個(gè)原則100個(gè)技巧、目標(biāo)管理五要素……講授中，把作業(yè)長(zhǎng)應(yīng)具備的核心能力滲透到一個(gè)個(gè)管理工具的有效應(yīng)用中，使學(xué)員腦洞大開，拓展了思維認(rèn)知深度。
情景模擬
為強(qiáng)化學(xué)員的理解，“執(zhí)行力的過(guò)程控制與輔導(dǎo)”講授采取情景模擬的方式進(jìn)行。通過(guò)兩輪“撕紙”游戲，組長(zhǎng)下達(dá)的指令與學(xué)員執(zhí)行結(jié)果不完全匹配的現(xiàn)象，讓學(xué)員思考問(wèn)題成因，領(lǐng)悟標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，明白怎樣才算標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而引申到設(shè)備點(diǎn)檢的標(biāo)準(zhǔn)化：要有順序、有標(biāo)準(zhǔn)、有驗(yàn)證。達(dá)到了讓學(xué)員在做中學(xué)，在學(xué)中悟的教學(xué)效果。
訓(xùn)前調(diào)研明需求
為使培訓(xùn)更具有針對(duì)性，培訓(xùn)中心強(qiáng)化訓(xùn)前調(diào)研，5月中旬面向主產(chǎn)單位的作業(yè)長(zhǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，征求作業(yè)長(zhǎng)在培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)需求、急需解決的問(wèn)題等方面的意見(jiàn)建議。
授課教師結(jié)合培訓(xùn)中心的調(diào)研結(jié)果準(zhǔn)備培訓(xùn)課程后，提前一天抵達(dá)我公司，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，與軋鋼廠棒材作業(yè)區(qū)、煉鐵廠八號(hào)、九號(hào)高爐作業(yè)長(zhǎng)面對(duì)面進(jìn)行了深入的座談交流，了解生產(chǎn)及設(shè)備現(xiàn)狀，收集作業(yè)長(zhǎng)最迫切的需求，并針對(duì)性進(jìn)行課程修改，確保講授內(nèi)容更接地氣。
訓(xùn)中學(xué)員有收獲
學(xué)員們邊培訓(xùn)，邊思考，邊感悟，學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)啟發(fā)了思維。
“一個(gè)合格的基層管理者，需要具備較強(qiáng)的解碼和溝通能力”；
“通過(guò)培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力，而影響力不是干預(yù)、控制、強(qiáng)迫，而是讓他人得到成長(zhǎng)、心悅誠(chéng)服，愿意跟著你干” ；
“作業(yè)長(zhǎng)的定位不是生產(chǎn)組織者，而是綜合管理者”；
“提升執(zhí)行力，建立管用、有效的制度體系的基礎(chǔ)”；
……
訓(xùn)后返崗有行動(dòng)
瑞昌公司裝運(yùn)作業(yè)區(qū)作業(yè)長(zhǎng)李隨兵擔(dān)任作業(yè)長(zhǎng)僅174天，培訓(xùn)結(jié)束返崗后，他利用周六、日的時(shí)間，細(xì)細(xì)消化老師的課件內(nèi)容。結(jié)合老師講到的“下屬能力的70-80%是上級(jí)培訓(xùn)出來(lái)的”這一觀點(diǎn)，李隨兵認(rèn)為自己對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)力度不夠，計(jì)劃從8月份開始，對(duì)作業(yè)區(qū)的班組長(zhǎng)進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，每月不少于2次；結(jié)合課堂上講授的員工激勵(lì)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及設(shè)備點(diǎn)檢的一些核心觀點(diǎn)，李隨兵計(jì)劃下一步在作業(yè)區(qū)嘗試推行。
煉鐵廠九高爐熱風(fēng)爐班組長(zhǎng)籍俊飛把課堂上的PDCA、5W2H、員工激勵(lì)等工具的使用方法發(fā)至16人的班組工作群，讓班組成員利用休息時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)；周一安全例會(huì)上，又把學(xué)到的員工激勵(lì)方法與組員們進(jìn)行分享。他說(shuō)，還要繼續(xù)消化課堂內(nèi)容，繼續(xù)與組員分享，并結(jié)合工作實(shí)際，組織班組成員進(jìn)行觀點(diǎn)碰撞，達(dá)到一人培訓(xùn)、眾人受益的效果。 ……
實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和高質(zhì)量發(fā)展，員工素質(zhì)提升是永恒的課題。能力提升無(wú)止境，培訓(xùn)永遠(yuǎn)在路上！
外聘教師簡(jiǎn)介
張四華：高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)政工師；東北大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)客座教授；退休前任寶鋼中層管理人員、人才開發(fā)院兼職教授。長(zhǎng)期從事現(xiàn)場(chǎng)管理與教學(xué)研究工作，對(duì)基礎(chǔ)管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、班組管理、精益生產(chǎn)、作業(yè)長(zhǎng)制、績(jī)效管理、安全管理、管理藝術(shù)、管理者能力素質(zhì)提升、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力等方面有一定研究。特別在綜合體系運(yùn)營(yíng)、管理教練、領(lǐng)導(dǎo)力、問(wèn)題分析與解決四個(gè)領(lǐng)域有獨(dú)到見(jiàn)解與成果。
