當(dāng)“單點(diǎn)”遇上安全月
2018-09-04
“我們班組長是長鋼的第一管理者！” 7月18日，來自于公司基層10個單位的24名優(yōu)秀班組長，大聲念出班組長在長鋼的定位，班組長的自豪之情由然而生。
卓越企業(yè)看班組。為提升班組長素質(zhì)，職工培訓(xùn)中心創(chuàng)新教學(xué)培訓(xùn)新模式，在培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)中，針對成年人培訓(xùn)特性，提倡“情境式教學(xué)”和“合作學(xué)習(xí)”，教師給學(xué)員創(chuàng)設(shè)情境來啟發(fā)班組長主動思考，激活舊知，應(yīng)用新知，使班組長培訓(xùn)成為接地氣，求實(shí)效的培訓(xùn)課程。
此次培訓(xùn)分兩期進(jìn)行，每期24名優(yōu)秀班組長參加。結(jié)合“三清晰三到位”管理體系要求和班組長的工作職責(zé)，以“班組長的一天”工作事項(xiàng)為載體，通過具體案例分析研討、角色扮演、現(xiàn)場問答、動畫視頻交流、能力測試等動態(tài)培訓(xùn)模式，融合貫通班組長各項(xiàng)管理能力。
視頻教學(xué)――誰是天生的班組長？
“視頻中的小楊組長如何成為班組長的？當(dāng)了班組長后，他有什么困惑？班組長要承擔(dān)什么職責(zé)？”《一個班組長的心路歷程》的微電影，拉開了討論交流的序幕。
誰天生就是班組長？班組長都是從核心骨干走到班組長崗位的。從骨干到班組長，角色變化后本領(lǐng)恐慌怎么辦？
培訓(xùn)教師以豐田企業(yè)精益生產(chǎn)模式為例，依托冰山素質(zhì)模型，構(gòu)建班組長崗位勝任素質(zhì)模型，同時，結(jié)合管理層次與基本技能的比例關(guān)系，講解班組長本領(lǐng)恐慌的來源及提升班組長統(tǒng)籌管理能力、激勵考核能力、應(yīng)急處理能力等八種能力的途徑和方法。
學(xué)員們從班組長定位和角色認(rèn)知入手，結(jié)合自我成長歷程，談自身管理技能的缺失，談自身職責(zé)的認(rèn)識，從實(shí)際工作中感悟自身在班組管理中的差距與前進(jìn)的方向。
角色扮演――班前：開會就是開開會嗎？
開班前會是鐵打不動的班組老傳統(tǒng)。但天天開的班前會，如何能開到位，開出成效？班組長統(tǒng)籌管理能力、計(jì)劃執(zhí)行能力、溝通交流能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力如何展現(xiàn)？
“稍息、立正！大家好，我們開始今天的班前會，首先溫習(xí)公司企業(yè)文化長鋼誓詞部分。大家跟著我一起溫習(xí)：我是長鋼人……”
“小李今天休息，老劉，你經(jīng)驗(yàn)豐富，你頂他的崗，班中一定要注意安全……”
培訓(xùn)老師從開班前會到開好班前會的目的，程序及技巧入手，講解如何開好班前會，兩期八個小組輪翻上演的班前會 “三查三交底”、安全提示、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等安排工作事項(xiàng)，“真槍實(shí)彈”的角色扮演再現(xiàn)了班前會上如何安排部署工作，如何鼓舞士氣。
“心中要有數(shù)、情緒要飽滿、語氣要得體、安排有計(jì)劃，布置要合理”，這些班前會技巧，學(xué)員們在案例討論與“我們來提升”環(huán)節(jié)中，開動腦筋，查缺補(bǔ)漏?！叭槿坏字校野才殴ぷ鹘淮龥]有做到清晰到位。班前會的儀式感我從來沒有想過，原來，班前會，也是班組成員交流感情的一個途徑……”學(xué)員們在學(xué)習(xí)中查找自己的不足并擬定整改計(jì)劃。
場景模擬――班中：事太多怎么辦嘛？
任務(wù)多，顧頭不顧腳占班組長管理困惑48.89%、上級領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)多占班組長壓力51.35%。培訓(xùn)教師在整理培訓(xùn)前問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，班組長忙碌、工作累，壓力大更多的來自于任務(wù)多，上級指令多等事項(xiàng)。班組管理是科學(xué)的組織生產(chǎn)力，是人、財(cái)、物有機(jī)結(jié)合。鑒于此，培訓(xùn)教師將工作中事項(xiàng)太多當(dāng)成本次培訓(xùn)的重中之重來設(shè)計(jì)，教導(dǎo)班組長如何在繁忙的事件中學(xué)會統(tǒng)籌管理能力，前瞻性管理，提升團(tuán)隊(duì)和個人執(zhí)行能力。
在課程設(shè)計(jì)上，以班組中事關(guān)工藝技術(shù)、設(shè)備維護(hù)、安全生產(chǎn)、支部建設(shè)等20項(xiàng)實(shí)際案例為載體，結(jié)合時間管理四象限工具，根據(jù)事件發(fā)生的輕重緩急模擬現(xiàn)場操作，重點(diǎn)講解生產(chǎn)事項(xiàng)的分類及處理技巧。
班組長按照四象限原則和特點(diǎn)，對停電、停機(jī)、安全操作違反規(guī)定、質(zhì)量指標(biāo)不合格。有人請假、找人頂崗、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行狀況、班中日常工藝設(shè)備點(diǎn)檢。上交本班組成本分析、查煤氣設(shè)施、現(xiàn)場管理區(qū)域需要整理。學(xué)習(xí)企業(yè)文件制度、產(chǎn)量提不起來情況分析、組員因工作分配生氣鬧矛盾等20項(xiàng)工作事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場討論、分類。
“我認(rèn)為，指標(biāo)有調(diào)整，應(yīng)該放在防患于未然這個分類？”“我認(rèn)為指標(biāo)有調(diào)整，是放在立即就調(diào)整這個分類上?！薄斑@應(yīng)該放在哪個分類區(qū)，取決于班組長自身的經(jīng)驗(yàn)積累和工藝流程現(xiàn)狀……”結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，班組長們討論熱烈，結(jié)合自身，深度研討哪些情況是馬上就辦，哪些情況應(yīng)該防患于未然，哪些情況要授權(quán)給他人，哪些情況是小事不小，按計(jì)劃做？通過貼近實(shí)際工作的案例分析，班組長學(xué)會了在事項(xiàng)紛雜的情況下，如何有條不紊的推進(jìn)班中工作。
研討交流――班后：下班就是下班嗎？
開完班后會，班組長就算下班了嗎？培訓(xùn)教師告訴學(xué)員，下班才是班組長技能“彎道超車”的關(guān)鍵點(diǎn)。從“作業(yè)改進(jìn)、溝通交流、激勵考核、學(xué)習(xí)提升、班組小家建設(shè)”五個方面，采用不同的教學(xué)方法，與學(xué)員進(jìn)行分享交流。
在“用魚骨刺圖來分析TPM管理中現(xiàn)場檢查問題多的原因有哪些？”的作業(yè)改進(jìn)中，學(xué)員們找到了分析問題關(guān)鍵點(diǎn)，抓住關(guān)鍵點(diǎn)分析問題的技巧；在“班組成員形形色色，如何與他們進(jìn)行溝通呢？”的溝通環(huán)節(jié)，教師給每個小組一個話題，讓各小組成員逐一講解在本班組中遇到的形形色色的組員。
“有本事不聽話的組員，要在背后與其建立起情感溝通。脾氣暴躁的組員，要以理服人，心平氣和的與他進(jìn)行交流。愛挑事的組員，把他分配到不重要的崗位，并且建立公平、公正、透明的考核制度。有事悶心里的組員，大多是內(nèi)向型的人，要在班組中，讓與他有共同話語的人搭伴，間接了解他的心理狀態(tài)。”學(xué)員們互通有無，學(xué)習(xí)溝通的方法。在“如何帶領(lǐng)孩子登上山頂？”的激勵考核中，講解物質(zhì)激勵、制度激勵等激勵的差異性、持久性，掌握不同的激勵手段的配合使用，使學(xué)員們學(xué)有所思、思有所悟、悟有所得、得有所用！
班組長是長鋼的第一管理者！基礎(chǔ)不牢，地動山搖。班組長“班組長的一天”培訓(xùn)，用身邊的真實(shí)案例引導(dǎo)班組長分析身邊的事，改進(jìn)自身的能力，學(xué)會了如何做建設(shè)百年長鋼的新時代的班組長，從而成為一名優(yōu)秀的班組長，成為夯實(shí)長鋼發(fā)展的根基。
2018-7-20
